Reserve o IP da central
Use IP fixo ou reserva DHCP para a UCM6301. Confirme gateway, acesso à internet e o IP público ou DDNS do cliente. Em CGNAT, o encaminhamento exige um IPv4 público da operadora.
OPERAÇÃO / INFOBRA
Visão geral
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Status por local, sem perder o contexto.
Últimas mudanças de estado
Histórico de incidentesCONFIGURAÇÃO EM CADA CLIENTE
Conecte uma central em 4 passos
Encaminhamento de porta com origem restrita ao IP público do escritório. Não é necessário VPN.
Ative SNMPv3 na UCM
Em System Settings → SNMP → SNMP Settings, habilite o serviço na porta UDP 161. Crie um usuário somente leitura, autenticação SHA e privacidade AES-128, nível authPriv. Cadastre essas mesmas credenciais no painel.
Restrinja a regra no firewall
Permita somente IP_PUBLICO_ESCRITORIO/32 → IP_PUBLICO_CLIENTE:PORTA_UDP_EXTERNA. Faça DNAT para IP_LAN_UCM:161/UDP e permita o tráfego encaminhado para a central, mantendo a restrição da origem. Bloqueie todas as demais origens.
Cadastre e valide
Cadastre nome, local, IP/DDNS e porta externa. Valide SNMP e depois as métricas. As portas externas podem ser 161 ou outra, como 30161; dentro do cliente o destino continua UDP 161.
Regras necessárias
| Onde | Origem → destino | Liberação |
|---|---|---|
| Firewall do cliente | IP público do escritório/32 → IP/DDNS cliente | UDP porta externa → UCM UDP 161 |
| Firewall da UCM | IP público do escritório/32 → central | UDP 161, somente leitura SNMPv3 |
| Escritório | Servidor → IP/DDNS dos clientes | Saída UDP nas portas cadastradas + retorno stateful |
| Escritório / operadora | Servidor → 187.60.60.75 | ICMP Echo Request / Echo Reply |
| Servidor do painel | Usuários → connectsip.infobra.com.br | TCP 443; TCP 80 para redirecionamento e certificado |
Sem SIP/RTP ou acesso administrativo exposto
Este coletor consulta SNMP. Não exige liberar portas SIP 5060/5061, RTP ou a interface web da central. Traps UDP 162 não são usados nesta versão.
Como interpretar os dados
“Sem resposta ICMP” pode indicar bloqueio de ping. Um ping bem-sucedido confirma alcance de rede, mas não confirma registro SIP nem qualidade de áudio. Métricas SNMP dependem do firmware e dos OIDs respondidos; dados ausentes aparecem como “Não informado”. A carga de CPU é exibida como a UCM informa, sem conversão indevida para porcentagem.
Próxima etapa: medir a partir das UCMs
O ping desta versão parte do servidor. Medições contínuas partindo das próprias centrais precisam de uma integração validada para o firmware; ainda não estão implementadas. O SNMP já coleta os estados de troncos reportados pela UCM para consulta nos detalhes.